고객 리뷰 분석, AI로 자동화

외식업 모든 채널 리뷰를 수집, 분석합니다.
고객의 생생한 목소리 실시간으로 확인하세요.

AI로 고객 리뷰 VOC 분석

외식업에 최적화된 AI 리뷰 분석
리서치 조사보다 50배의 성과

모든 리뷰

모든 매장, 배달 3사와 네이버(예정)까지 다양한 VOC 데이터를 자동으로 분류하고 분석합니다.

토픽 별로

맛, 양, 브랜드 평판, 레시피 준수, 이물질 등 모든 리뷰를 외식업 브랜드에 최적화된 토픽으로 분류합니다.

AI 답글까지

리뷰에 AI가 적합한 답글을 생성하고 자동 등록합니다. 중요 리뷰만 확실하게 확인하고 관리하면 됩니다.

우리 브랜드에 대한 고객 반응은?

브랜드 평판, 맛, 양, 신선도 등 외식업 중요 토픽에 대한 고객의 실제 목소리와 정량 지표를 확인하세요

신메뉴 맛에 대한 고객 반응은?

특정 메뉴를 선택해서 관련 리뷰를 검색할 수 있습니다.
메뉴 구성에 대한 귀중한 고객 피드백을 확인하세요.

재료 신선도 불만족이 높은 매장은?

모든 매장별 분류까지 완벽합니다.
우수 매장을 선정하고 독려해주세요.

귀찮고 어려운 리뷰 답글 쉽게

대응이 어려운 리뷰에 AI가 적절한 답글을 생성합니다.
고객 리뷰에 어떤 응대를 했는지 기록합니다.